Sortir du confinement par le haut
« Quoi ?! on me demande encore de changer ! ! ». Et oui nous rentrons dans l'ère de la mouvance, avec probablement la nécessité d'alterner travail à
la maison ou chômage partiel et période au bureau et sur le terrain.
Le confinement était nécessaire voire indispensable pour notre sécurité sanitaire, tout le monde le sait, ou presque. Le timing était-il bon ? : « assez tôt ? », « bonne durée ? ». Cela reste un débat ...
En tous les cas, aujourd'hui nous devons regarder devant et « reprendre le chemin de l'école ». Ce n'est plus un débat. L'économie doit reprendre, la vie sociale doit reprendre, mais il est vrai que rien ne sera plus comme avant. En avons-nous tous conscience ?...
Il va falloir vivre avec le virus, ou d'autres formes, en respectant des règles sanitaires. Il va donc falloir apprendre à vivre ensemble avec ces nouveaux comportements sociaux. Pour certain, ce sera reprendre confiance en l'autre, avec son masque et son nouveau visage, tout en conservant une distance sociale ; pour d'autres, ce sera accepter de manifester autrement l'intérêt que je porte à l'autre en acceptant de garder cette distance ; et encore pour d'autres, reprendre goût au rythme de travail ou accepter de travailler de manière plus isolée qu'avant sur son lieu de travail, tout en se reconnectant avec l'autre masqué voire ganté, avec une plus grande difficulté de lecture de ses émotions.
En résumé, pour aller vite, il va falloir retrouver de la CONFIANCE : confiance en soi et notamment en sa capacité d'adaptation ou de résilience ; et confiance aux autres, qui peuvent représenter un danger potentiel, ou l'inconnu en termes de comportements relationnels avec ce « nouveau visage » ...
Les relations sociales et notre rapport à l'autre va devoir se réinventer afin de gérer toute l'anxiété, le stress, voire la colère potentielle chez ceux qui s'ancreraient l'idée que l'autre représente un « danger ou une menace ». Chacun bien sûr réagit comme il le peut avec son histoire, son expérience, son état physique et mental, sa capacité à sortir de sa zone de confort ... Mais il est certain qu'un effort d'accompagnement et de communication devra être fait afin de trouver de nouveaux repères, de nouveaux rituels, notamment auprès des collaborateurs les plus sensibles, afin d'empêcher la phobie sociale, la perte d'énergie et
L'épuisement provoqués comme on le sait, par tout stress et émotions négatives qui s'installent.
Quelques Clés !
- Redéfinir le cap de l'Entreprise avec ses orientations et ses valeurs
- Renforcer et accompagner le management de 1er niveau, véritable courroie de transmission pour la santé et sécurité des collaborateurs, et 1er levier de réassurance
- Créer des groupes de paroles et/ou de co-développement pour que chacun puisse « déposer son anxiété ou angoisse » si besoin, voire tout simplement questionner.
- Ouvrir des boîtes à idées, ou des « espaces virtuels créatifs » pour des échanges de pratique, sur mon poste dans ce nouvel environnement.
- Disposer d'une structure ou d'un service d'écoute psychologique en ligne, professionnel et confidentiel
- Former les collaborateurs à télétravailler et à concilier vie privée / vie professionnelle
- Communiquer, Communiquer et Communiquer sur les nouvelles règles de fonctionnement, les nouveaux « rituels de protection et de contact avec l'autre » pour banaliser cette situation, tout en sensibilisant.
- ...
Mais surtout et en outre ! Faisons confiance en l'individu et en sa capacité de changement, en le laissant s'exprimer au maximum.
Cette nouvelle ère est peut-être l'occasion de « remettre de l'humain » dans les Entreprises, dont on entend si souvent parler mais si peu acté...
Nous aurons en tous les cas besoin de temps, de communication et de la participation de tout un chacun, afin de réussir ce déconfinement, avec aussi la nécessité de de changer nos rythmes, au risque de reconstruire un « château de cartes ».